近年 さまざまな業界で採用され始めている「サブスクリプション」
両社ともに従来の都度販売というビジネスモデルを捨て、定期的・継続的に利用することを前提としたビジネスモデルに転換しているのです。つまり、顧客に商品・サービスを届ける方法として、サブスクリプションを採用しています。
売り切りの商品の場合、サービスの改善のためには新たな新商品を買ってもらう必要がありましたが、サブスクリプションモデルの場合は改善した商品を取り換える、もしくはサービスをアップデートすることで容易に改善が可能です。
サブスクリプションを管理するプラットフォームを提供しているズオラ（Zuora）の調査によると、同社が独自に定めているサブスクリプション・エコノミー・インデックス（SEI）という指標から、サブスクリプション・エコノミーが急速に発展していることが読み取れます。
2020/10/14RPA/DX急速にニーズが拡大しているサブスクリプション型ビジネスモデルの事例とメリットツイートするホーム > RPA/DX > 急速にニーズが拡大しているサブスクリプション型ビジネスモデルの事例とメリット消費者の価値観は時代とともに変化し、それにともなって商品やサービスを提供するビジネスモデルも一変しています。特に現在では、多くの消費者がモノを所有するのではなく体験することに価値を見出し、サブスクリプション型と呼ばれるビジネスモデルが支持を得ています。
消費者の価値観は時代とともに変化し、それにともなって商品やサービスを提供するビジネスモデルも一変しています。特に現在では、多くの消費者がモノを所有するのではなく体験することに価値を見出し、サブスクリプション型と呼ばれるビジネスモデルが支持を得ています。
サブスクリプションモデルが増加・注目されているには、所有者はモノの「所有」を重視しているのではなく「利用」を求めている背景があります。
個人向けの賃貸住宅のサブスクとは異なり、賃貸物件を社宅として光熱費や通信費込みの定額料金で借りられるのが、社宅および寮のサブスクリプションサービスです。自社で社宅や寮を新たに建てる予算がなくても、サブスクリプションサービスを利用することで初期費用を大幅に抑えられます。
近年、さまざまな業界で採用され始めている「サブスクリプション」。このサブスクリプションのビジネスモデルも、ある意味で「買い物プロセスの省略」から生まれたサービスといえる。サブスクリプションとは、製品やサービスを定額で一定期間使用（利用）できるビジネスモデルのことだ。日本語では「定額制」や、略称の「サブスク」などと呼ばれることもある。
現在流行している形のサブスクリプションサービスで最初に大成功を収めたのは、米国カリフォルニア州に本社を置く顧客関係管理（CRM）ソリューションのクラウド・コンピューティング・サービス提供企業「セールスフォースドットコム（salesforce.com）」である。1999年3月、マーク・ベニオフによって設立され、翌年4月、日本法人を設立。顧客関係管理ソフトのビジネスアプリケーションおよびクラウドプラットフォームをインターネット経由で提供する、月額定額制を始めた。
みなさんがよく知っている、サブスクリプションで成功している企業を例に考えていきます。
このユーザーのペインの解消と、サブスクリプションを組み合わせてみる。たとえば、これまでの不動産は、売ったり、貸したりするところまでが仕事でした。でもサブスクリプションは、オフィスを使い始めてからのことを考えます。
サブスクリプションとは、利用期間に応じて定額料金を支払う方式のビジネスモデルです。最近では「サブスク」という略称もよく聞かれるようになりました。従来は商品を購入したら手元に資産として残る「買い切り型」のビジネスモデルが主流でしたが、その対極にあるのがサブスクリプション型のビジネスモデルといえるでしょう。
ファッションや鞄、時計のサブスクリプションには、好みが変わっても借り換えができる柔軟なサービスもあります。
さまざまな業種の企業がサブスクリプションに取り組んでいて、成功しているサービスもあれば、1年も経たずに撤退を選ぶサービスもあります。サービスを閉じた理由は、「会員数が伸び悩んだ」「ターゲットが違っていた」などいろいろと考えられますが、サブスクリプションにはある誤解がもたれているのではないでしょうか。
では、一体どうすれば、企業はサブスクリプションへシフトすることができるのでしょうか。
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