【2021年トレンド予測】小売業界「サステナビリティ」「オンラインとオフラインの融合」「期待値超え」など4つのポイント(ネットショップ担当者フォーラム)

ネットショップ担当者フォーラム
【2021年トレンド予測】小売業界「サステナビリティ」「オンラインとオフラインの融合」「期待値超え」など4つのポイント(ネットショップ担当者フォーラム)
[MARKOVE]デジタルトランスフォーメーション(DX)支援などを手がけるCI&Tは1月8日、小売業界における2021年のトレンド予測を発表。「サステナビリティ(持続可能性)の大きな飛躍」「ファストファッションに衰退[/MARKOVE]
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2021年トレンド予測 小売業界 サステナビリティ

同報告書では小売企業42社のプログラムについて27の領域から現状および今後の見通しを分析し、合わせて小売業における効果的なサステナビリティプログラムを特定している。報告書は今年の初めにRILA公表したツール”Retail Sustainability Management Maturity Model“に沿って作成されており、現状だけではなく2年後の2017年における将来予測も把握できるようになっている点が特徴だ。

イベント用に服を買って、一度着たきりタンスの肥やしになっている、なんてことはありませんか?せっかく買った流行りの服も数週間で時代遅れになったり、SNSに同じ服を着ている写真を投稿したくない、なんて思ったり。それが2020年からは、頻繁に集まることも少なくなり、たまにZoomで飲み会をしたりするくらいで、ファッションにスピード感を求める必要性はほとんどなくなってきています。

近年、サステナビリティに対する意識が世界各国で高まっており、2021年は一層加速していくでしょう。しかし、具体的にはどんなことが起こるのでしょうか? 本稿では「食品ロス」「オーガニック」「嗜好品・日用品」という視点から、タイ、イタリア、アメリカにおける様々な事例を取り上げることで、世界中のサステナビリティのトレンドを予測してみます。

一方で、緊急事態宣言が解除され、人々が徐々に経済活動に目を向け始めた後に迎えた7月から9月では、前月までの反動もあってGDPの実質伸長率が22.9%(2020/12/8内閣府発表)と、1980年以降で最大となりました。

新型コロナウイルスの影響によって、人々の生活は誰も想像していなかったレベルで大きく変化した2020年。とりわけ消費行動の変化は著しく、中でもECを取り巻くそれには興味深い動向が見られました。

グローバル流通最新トレンドアメリカ視察ツアー2018 ヒューストンアメリカ小売業のスペシャリスト 鈴木敏仁氏が同行・解説!

たとえば、世界のECをリードする存在と言えばAmazonですが、Amazonは2020年9月末に、バーチャル体験型のマーケットプレイス「Amazon Explore」をローンチしました(日本ではまだ利用できません)。これは、Airbnbが展開しているオンラインエクスペリエンスと同様のサービスとなっており、ユーザーは自分の興味関心に合わせて様々な体験(料理やバーチャルツアーなど)の中から好きなものを選び、ライブストリーミングを見ながらバーチャルガイドの案内でその体験を楽しむことができるサービスです。

これらの調査結果を受けて、同社は、「Eコマースの伸びに伴い、若い消費者層がビジネス環境を変えていく」「実店舗での小売販売は転換期を迎え、地域のビジネスに新たな機会が生まれる」「消費者は個人経営のストアで買い物をしたいと考えている」「より多くの消費者が消費行動を通じて意思表示をする」「現代の金融ソリューションは、ビジネスおよび消費者の銀行取引、金融取引、および融資のあり方を変える」という予測を発表している。

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コロナウイルス感染拡大、米大統領選挙、イギリスのEU離脱など多くの人々がさまざまな我慢を強いられている。2021年は、これをチャンスとできる年となる。

ヘルスケア女性マーケティングを専門とする筆者からは「美容マーケティング」の視点から、皆さんの起業・成長を応援できればと思います。2021年の美容マーケティングで最低限押さえておきたい事項をまとめました。

同報告書が測定している27領域の中で、小売業界において最も取り組みが進んでいたのは戦略・測定基準および測定、協力的な関係、倉庫と物流拠点、廃棄物とリサイクルで、対照的に未だ取り組みが途上段階にあるのはインセンティブとステークホルダーの参画だった。

内閣府の発表によれば、2020年4月から6月におけるGDP(国内総生産)は、緊急事態宣言や外出自粛によって国民の消費活動が大きく制限されたことによってマイナス28.8%と歴史的な急落を記録しています。

表3に業種別の影響予測を掲載する。特に影響が大きいと予測される業種は輸送用機器に代表される機器メーカーである。景気連動性が高く、最も影響を受けやすいと見込まれる。そのほか鉄鋼などの輸出入の状況に左右されやすい業種でも大きな減少が予測されている。一方で内需が強い食料品などの小売や、医薬品業界への影響は相対的に小さい。景気の変動によらず一定の需要が安定的にあるためと考えられる。なお、ここでの影響は経済の見通しを基に予測したものであり、新型コロナウイルス対策特有の「人の移動の制限」による影響は考慮されていないことには注意されたい(例:空運業)。

経産省が、2008年度から3ヶ年を「感性価値創造イヤー」と位置付けていた時期は一次的に注目されていました。その後、「ブランディング」や「デザイン経営」といった言葉は国内市場でも広まってきましたが、それらが実行されているケースは、デンマーク、フィンランド、スウェーデンといったデザイン先進国と比較するとまだ少ないように感じます。

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