問い合わせを3割削減でCS業務効率化と顧客満足度の向上を実現したシェア買いアプリ「カウシェ」の改善施策(ネットショップ担当者フォーラム)
[MARKOVE]シェア買いアプリ「カウシェ」を運営するカウシェは、配送追跡サービスを導入して業務効率化を図っている。
「カウシェ」の運営で抱えていた課題は、配送や納期に関する問い合わせが多く、カスタマーサポート（C[/MARKOVE]
[紹介元] ネットショップ担当者フォーラム – Yahoo!ニュース 問い合わせを3割削減でCS業務効率化と顧客満足度の向上を実現したシェア買いアプリ「カウシェ」の改善施策(ネットショップ担当者フォーラム)
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