返品サービスは優れたリテンション施策になる。返品率を下げるための重要な8つのポイント(ネットショップ担当者フォーラム)

[MARKOVE]コロナ禍で小売事業者は返品問題に向き合いましたが、返品率は今後も同じレベルで推移することが予想されます。ほとんどの消費者は、コロナ禍後もほぼ同様に商品を返品するつもりであることが、調査の結果わかりまし[/MARKOVE]