コロナ禍で変わった消費行動。「実店舗とデジタルコマースの境界線」があいまいになり、統一した顧客体験が重要になった(ネットショップ担当者フォーラム)

[MARKOVE]セールスフォース・ドットコムでさまざまな企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援するなかで見えてきたBtoCコマースの現状、最新トレンド、消費者の期待、コロナ禍による変化などについて解説。[/MARKOVE]