ネットショップ担当者フォーラム【小林製薬のコールセンター改善施策】AI検索と音声認識を連携し、マニュアルやFAQの自動検索で業務効率化を実現(ネットショップ担当者フォーラム)
【小林製薬のコールセンター改善施策】AI検索と音声認識を連携し、マニュアルやFAQの自動検索で業務効率化を実現(ネットショップ担当者フォーラム) 小林製薬は通販のコールセンターに、電話内容を音声認識したテキスト文から自動で...
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ネットショップ担当者フォーラム電子帳簿保存法「対応済み」企業は21％。2023年度税制大綱で「電子取引のデータ保存」の宥恕措置は2023年12月末で廃止(ネットショップ担当者フォーラム)
電子帳簿保存法「対応済み」企業は21％。2023年度税制大綱で「電子取引のデータ保存」の宥恕措置は2023年12月末で廃止(ネットショップ担当者フォーラム) ラクスはが全国の経理担当者907人を対象に実施した電子帳簿保存法...
ネットショップ担当者フォーラム楽天・三木谷社長が語った「モバイルに注力」「国内EC流通総額10兆円計画」【2023年新春カンファレンス講演要旨】(ネットショップ担当者フォーラム)
楽天・三木谷社長が語った「モバイルに注力」「国内EC流通総額10兆円計画」【2023年新春カンファレンス講演要旨】(ネットショップ担当者フォーラム) 「今年（2023年）のテーマはモバイル!! モバイル!! モバイル!! ...
ネットショップ担当者フォーラムバックヤードでECや店舗を支えるチーム・人を表彰するアイルの取り組みとは？「業務の効率化や売上のためだけではなく、顧客を思うLOVEがある」(ネットショップ担当者フォーラム)
バックヤードでECや店舗を支えるチーム・人を表彰するアイルの取り組みとは？「業務の効率化や売上のためだけではなく、顧客を思うLOVEがある」(ネットショップ担当者フォーラム) アイルは、企業・ネットショップ・実店舗のバック...
ネットショップ担当者フォーラムTOKYO PRO Market市場に上場したアウトドア用品「Orange」運営のEC企業「ミモナ」とは(ネットショップ担当者フォーラム)
TOKYO PRO Market市場に上場したアウトドア用品「Orange」運営のEC企業「ミモナ」とは(ネットショップ担当者フォーラム) アウトドア用品のEC事業やアウトドアショップ「Orange」を運営するミモナは1月...
ネットショップ担当者フォーラムわかさ生活が基本給アップ、社員は平均15%給与増。ベア実施で従業員の生活を支援(ネットショップ担当者フォーラム)
わかさ生活が基本給アップ、社員は平均15%給与増。ベア実施で従業員の生活を支援(ネットショップ担当者フォーラム) わかさ生活は2月、基本給を一律で底上げするベースアップ（ベア）を実施する。 世界情勢の悪化に伴う物価高騰な...
ネットショップ担当者フォーラムZETAがハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」提供技術における特許を取得(ネットショップ担当者フォーラム)
ZETAがハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」提供技術における特許を取得(ネットショップ担当者フォーラム) ZETAは、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」の提供技術における特許を取得した。...
ネットショップ担当者フォーラムネットでよく化粧品を購入するユーザー、約6割が「事前に商品を店舗で確認しない」(ネットショップ担当者フォーラム)
ネットでよく化粧品を購入するユーザー、約6割が「事前に商品を店舗で確認しない」(ネットショップ担当者フォーラム) ライフェックスが行った「化粧品のEC購入に関する調査」によると、約38%の消費者が「よくネットで化粧品を購入...
ネットショップ担当者フォーラム売上50億超えの通販企業も実践する顧客分析手法「新CPM分析機能」、ネットショップ支援室が「楽楽リピート」に搭載(ネットショップ担当者フォーラム)
売上50億超えの通販企業も実践する顧客分析手法「新CPM分析機能」、ネットショップ支援室が「楽楽リピート」に搭載(ネットショップ担当者フォーラム) ネットショップ支援室は、ECカートシステム「楽楽リピート」にCRMの成果を...
ネットショップ担当者フォーラム値引き競争に頼らない価格戦略とは？ リピーター＆利益を生むマーケ事例を米国の大手企業に学ぶ(ネットショップ担当者フォーラム)
値引き競争に頼らない価格戦略とは？ リピーター＆利益を生むマーケ事例を米国の大手企業に学ぶ(ネットショップ担当者フォーラム) 競合他社のオンライン価格に合わせる「価格保証」を行うことは、家電のように消費者自身が商品価格を比...