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顧客体験改善の第一歩は顧客を知ること。「グループインタビュー」「ペルソナ」「カスタマージャーニーマップ」を解説(ネットショップ担当者フォーラム)

顧客体験改善の第一歩は顧客を知ること。「グループインタビュー」「ペルソナ」「カスタマージャーニーマップ」を解説(ネットショップ担当者フォーラム) CX(顧客体験)を最高のものにするためには、「顧客を知る」必要がある。最も重...
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猫が人に向かって鳴きながら「あくび」をする理由(ねこのきもち WEB MAGAZINE)

猫が人に向かって鳴きながら「あくび」をする理由(ねこのきもち WEB MAGAZINE) 猫が人を見ながらあくびをしたり、その延長で「ニャー」と鳴いたりすることはありませんか?  とてもかわいらしいしぐさですが、どのような...
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山下智久がジャニーズ退所か 知人が語る今後の活動内容「手越スキーム」とは?〈dot.〉(AERA dot.)

山下智久がジャニーズ退所か 知人が語る今後の活動内容「手越スキーム」とは?〈dot.〉(AERA dot.)  10日、週刊文春オンラインが「山下智久がジャニーズ事務所を退所」と題した記事を配信した。「週刊文春オンライン」...
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「アリババ」「JD」が1日で約7.4兆円を売った「独身の日」、コロナ禍の2020年はどうなる?(ネットショップ担当者フォーラム)

「アリババ」「JD」が1日で約7.4兆円を売った「独身の日」、コロナ禍の2020年はどうなる?(ネットショップ担当者フォーラム) 中国でスタートしたネット通販の買い物の祭典「独身の日」(W11、ダブルイレブン)キャンペーン...
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おじさんにしか見えない猫たちの姿に深まる疑惑(ねこのきもち WEB MAGAZINE)

おじさんにしか見えない猫たちの姿に深まる疑惑(ねこのきもち WEB MAGAZINE) 愛猫のしぐさや行動を見ていると、「人間っぽいな」と感じることはありませんか?  今回ねこのきもちWEB MAGAZINEでは、飼い主さ...
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世界を舞台に戦えるぞ! 海外チームが“触手を伸ばしそうな”若手Jリーガーは?〈dot.〉(AERA dot.)

世界を舞台に戦えるぞ! 海外チームが“触手を伸ばしそうな”若手Jリーガーは?〈dot.〉(AERA dot.)  サッカー日本代表が5日、今月のオーストリア遠征(13日・パナマ代表、18日・メキシコ代表※開催の日付は日本時...
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コメリがめざすEC化率10%のネット通販戦略(ネットショップ担当者フォーラム)

コメリがめざすEC化率10%のネット通販戦略(ネットショップ担当者フォーラム) コメリがEC化率10%をめざし、EC事業を強化している。 2020年3月期のEC売上高は126億円でEC化率は3.6%。2021年3月期のE...
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菅首相後援者の神奈川県有地転売疑惑 反社会勢力も関与か 〈週刊朝日〉(AERA dot.)

菅首相後援者の神奈川県有地転売疑惑 反社会勢力も関与か 〈週刊朝日〉(AERA dot.)  菅義偉首相の後援者が転売禁止を破って行った神奈川県有地の転売疑惑で国会が揺れている。問題の土地は横浜市保土ヶ谷区の約3000平方...
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「宿題代行」どう思う?

「宿題代行」どう思う? 新型コロナウイルスの影響で、小・中学生は例年よりも短い夏休みとなりました。本来子どもたちが自分でおこなうべき宿題を代行するサービス「宿題代行」が今年も話題に。弁護士によると、刑事民事ともに問題になら...
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なぜ今「BtoB-EC」は注目されているのか。その理由と歴史的背景を解説(ネットショップ担当者フォーラム)

なぜ今「BtoB-EC」は注目されているのか。その理由と歴史的背景を解説(ネットショップ担当者フォーラム) BtoB-ECとは、企業間(BtoB)において、Webやスマートフォンアプリなどの電子的手段を用いて、インターネッ...
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